Nas redes sociais não basta produzir conteúdos, é igualmente ou até mais importante perceber se aquilo que se partilha com o público é rececionado da maneira mais correta. Para facilitar o processo de estudo do comportamento dos consumidores nas redes sociais, existem duas métricas fundamentais: o Alcance e a Interação.
Conteúdo – o dono disto tudo
Toda a Internet é feita de conteúdo e quando falamos neste contexto surge, inevitavelmente, a expressão “O conteúdo é rei”, cunhada por Bill Gates. Quando o fundador da Microsoft proferiu esta frase, já antevia a necessidade de se produzir conteúdo como forma de criar autoridade e relevância na Internet.
